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宏鴻集團榮獲食材配送行業售后服務體系五星服務認證

發布日期:2019-06-18

售后服務是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措,企業擺脫價格大戰的一劑良方。良好的售后服務是下一次銷售前最好的促銷。良好的售后服務帶來良好的口碑,帶來更多的消費者,現在營銷中,誰將擁有更多的消費者誰就是勝者。?良好的售后服務,是名牌產品、名牌企業的素質標志。良好的售后服務是樹立企業品牌和傳播企業形象的重要途徑,也是企業的競爭力之一!

日前,深圳航鑫認證服務有限公司正式對宏鴻農產品集團開展售后服務星級認證現場評審工作。評審專家組從宏鴻集團的產品品質、售后服務等領域全方位按照《商品售后服務評價體系》國家標準,經現場嚴格評審,宏鴻農產品售后服務成功通過評審并獲得五星級認證!


食材配送售后服務認證書

把客戶當朋友,別辜負朋友的信賴。 宏鴻農產品集團通過建立客戶服務團隊,打造了完善的售后體系,包括退貨、換貨、補貨等服務內容。除了滿足客戶的退換貨需求之外,更提供了人性化的增值服務。宏鴻集團從產品的供應保障、配送線路的安排、品控、應急補貨等方面保障項目按計劃執行之外,公司還制定了包括臨時加單、缺補、漏補等應急預案,宏鴻食材配送中心及時響應,根據情況2小時內完成服務。

五星體系認證


《商品售后服務評價體系》是目前國內最權威的售后服務評價體系,也是唯一國家認可的售后服務評價體系。海爾集團、美的集團、五糧液集團等先后榮獲此殊榮。

良好的售后服務可以穩定業績,增加收入,一位業內人士如是說:唯有以優質服務來代替銷售,才是我年年維持業績的第一因素。用匠心鑄就服務,陪伴消費者初心不改。一直以來,非常感謝消費者對宏鴻的選擇與信賴。未來,宏鴻集團將不斷提高服務質量和服務水平,繼續加強售后服務體系建設,全力譜寫宏鴻服務新篇章。

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